Des incidents de surchauffe, d’incendie ou d’explosion sur les smartphones se produisent régulièrement. Une recherche rapide dans Google cherche à révéler de nombreux cas, qui recueillent souvent des centaines de commentaires sur Reddit, XDA et d’autres plates-formes où les utilisateurs mobiles se rassemblent.

Rien que cette semaine, deux incidents impliquant des appareils Samsung ont fait la une des journaux.

Rien que cette semaine, deux incidents impliquant des appareils Samsung ont fait surface. Dans un cas, une jeune femme suisse a été gravement brûlée à la cuisse lorsque le Galaxy s3 l'a attrapée sans prévenir. Dans un autre cas, un utilisateur des Emirats arabes unis s’est réveillé au milieu de la nuit en raison d’une odeur de plastique brûlé - son appareil, qui se trouvait sur la table de nuit, qu’en est-il de l’incendie? Heureusement, rien ne faisait mal au Galaxy S4 et au chargeur. Dans un autre cas récent, très populaire sur Reddit, un utilisateur du Galaxy S3 a subi de légères brûlures lorsque son téléphone a "explosé" et a envoyé des morceaux de plastique en fusion sur sa main.

Par coïncidence, les trois incidents sur les appareils Samsung, mais des exemples d’iPhone, Blackberry, HTC, et d’autres téléphones à allumage automatique sont à la portée de la main.

De temps en temps, incidents veut accéder aux blogs Android (ils trouveront également quelques articles sur Android Authority ) et à d'autres sites technologiques, car ils ont tendance à attirer les lecteurs. Et c’est normal dans une certaine mesure: nous sommes tous fascinés par les accidents et les appareils que nous mettons au visage et que nous portons dans la poche peuvent brûler sans prévenir, ce qui est inquiétant.

Une batterie Galaxy S4 brûlée.

Mais la plupart des incidents de téléphones et autres appareils mobiles prenant feu ne devraient pas faire les sites de nouvelles ou la page d'accueil de Reddit.

Pourquoi?

Premièrement, ils sont inévitables et, dans une certaine mesure, normaux. Je ne dis pas qu'il est normal que des téléphones prennent feu ou explosent. Mais chaque appareil électrique est exposé à de tels accidents. Lorsqu'un courant électrique circule dans un circuit, il est possible qu'un composant souhaite surchauffer et déclencher un incendie. Les smartphones ne font aucune différence: avec des taux d'adoption en augmentation chaque jour, des accidents sont inévitables.

Lorsqu'un courant électrique circule dans un circuit, il est possible qu'un composant souhaite surchauffer et déclencher un incendie.

Deuxièmement, dans la plupart des cas, il est difficile de dire exactement ce qui s'est passé. La cause de l’accident peut être une batterie défectueuse, peut-être une batterie de remplacement, ou un chargeur défectueux. Dans d’autres cas, l’utilisateur peut être fautif - il est facile de comprendre pourquoi il est dangereux de poser un oreiller sur un chargeur, ou pourquoi il est déconseillé d’utiliser un dispositif pour en extraire l’eau par micro-ondes. Certains utilisateurs veulent connaître les circonstances de l'accident pour obtenir un remboursement ou un appareil de remplacement. Bien sûr, c'est difficile à dire avec certitude.

Alors, pourquoi les accidents de smartphones attirent-ils tant d'attention? Une des raisons est que les utilisateurs sont refusés. Si l'occasion se présente, certains détaillants et fabricants se laveront les mains, affirmant que c'est la faute du client. Naturellement, les utilisateurs se sentent lésés et s'adressent aux forums et aux sites Web. Ensuite, l’histoire devient virale et les fabricants acceptent souvent d’être blâmés au lieu de subir davantage la honte du public.

Alors, que devriez-vous faire?

Il y aura de plus en plus de cas d'utilisation d'appareils mobiles. Chaque jour, de plus en plus de smartphones arrivent sur le marché, ce qui, statistiquement, signifie davantage d'accidents. De temps en temps, des articles sur vous veulent continuer à apparaître sur des blogs techniques. Il est juste important d'éviter de paniquer et de prendre des proportions démesurées.

Malheureusement, il n’ya pas de défaut évident, il n’existe pas de problème avec les chargeurs, ne couvrez pas les appareils de charge, tels que la chaleur ne peut pas se dissiper, utilisez des chargeurs compatibles, utilisez des batteries originales et n’essayez pas de réparez vous-même l'appareil à moins que vous ne sachiez ce que vous faites. Consultez cet article de Gizmodo qui explique pourquoi les batteries, qui sont souvent la cause d'accidents, explosent parfois et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Dans l'accident, cela n'arrive pas, vous n'hésitez pas à le porter au fabricant. Cela peut vous obliger à envoyer le périphérique à une inspection, ce qui peut prendre du temps. Mais si le téléphone est en faute, vous devriez obtenir un remplacement et éventuellement un remboursement des autres dommages.

Si le fabricant refuse, oui, vous devriez probablement le rendre public. Restez calme, ne renoncez pas à vos droits et n’explose pas les choses.