Hier encore, j’ai écrit un article sur la question de savoir si LG mérite ou non une autre chance de fabriquer un appareil Nexus. Comme vous vous en doutez, les avis que j'ai reçus varient énormément. Certains pensaient que ce n’était pas le Nexus, c’était une excellente expérience sur Android. D'autres pensaient que leur marque de choix pourrait faire mieux.

Cela soulève une bonne question. Quelle est l’importance de la fidélité à votre marque? Est-ce une force motrice derrière votre argent?

Pour moi, c'est une considération importante, mais pas la seule. Par exemple, au fil des années, les appareils mobiles Samsung, même avant l'ère des smartphones, ont tendance à attirer les produits et services de Google, y compris évidemment Android.

Cela signifie-t-il que j'ai des produits Samsung et Google dans mon ménage? Non.

Je suis actuellement propriétaire de LG Nexus 4. J'ai un PC sous Windows. Et j'utilise toujours Yahoo pour mes services de messagerie. Pour tout cela, il ne s'agit pas que de la marque. Il s'agit de la manière dont un appareil particulier répond à mes besoins à la fois, tout en me offrant un prix raisonnable et une expérience de qualité.

Je n'ai rien contre l'enracinement pour une marque particulière. Malheureusement, certaines personnes semblent s’échapper et cesser d’être loyales aux marques - et commencent plutôt à les vénérer .

Comment la fidélité à la marque peut freiner l'innovation dans le monde mobile

Les stars les plus en vogue dans le monde du mobile sont sans doute Apple et Samsung. Ils ont tous les deux des fans extrêmement fidèles qui les accompagnent.

Pour les fans d'Apple les plus dévoués, peu importe qu'Android offre davantage de tailles d'écran, de NFC, un système d'exploitation flexible et de meilleurs prix. Apple est la seule entreprise qui compte sur la Terre. Je ne choisis pas seulement la plate-forme concurrente d'Android ici. Les adeptes de Samsung sont souvent également coupables de beaucoup de choses.

Certes, le dernier Galaxy S4 de Samsung intègre une technologie de pointe, mais ils préconisent depuis toujours le même design en plastique, dans un monde qui privilégie de plus en plus les designs en métal. Et puis il y a TouchWiz, qui dépend de vos propres préférences, que vous aimiez ou que vous détestiez.

Les fans de Samsung ou d’Apple semblent se tourner vers le "mode attaque". Maintenant, je ne dis pas que le Galaxy S4 est un mauvais appareil, et je ne parle même pas de la corbeille sur l'iPhone.

Ce que je veux dire, c'est que ces appareils et ces entreprises ne sont pas parfaits, malgré ce que les fonds publicitaires de Samsung et d'Apple nous disent.

Si un appareil ne répond pas à vos attentes, n’ayez pas peur de le refuser, même si vous utilisez des appareils de la génération précédente d’une marque spécifique. Si vous l'achetez "parce que c'est le produit phare de ma marque préférée", vous pourriez potentiellement nuire à l'innovation.

Considérez chaque dollar reçu par une entreprise comme un vote en faveur de la direction actuelle de la marque. Plus ils sont susceptibles, moins ils sont susceptibles de changer de direction. Ils vont jeter un long regard dur dans le miroir.

HTC en est un exemple. HTC One, je dois donner à la compagnie un essai pour le HTC One. C'est un smartphone solide avec un design esthétique, et est le produit dérivé de beaucoup de temps et de réflexion. Si HTC n'avait pas vu ses bénéfices baisser, le magnifique et innovant HTC One n'existerait pas.

Votre entreprise préférée mérite-t-elle votre fidélité?

Vous aimez Samsung, HTC, Apple ou Google avec passion. Mais les aimez-vous en retour? Non, ils aiment le $$$ que vous apportez. C'est comme ça que les entreprises fonctionnent.

Cela dit, il y a de bonnes raisons de s'en tenir à une entreprise ou à une marque spécifique. Cela inclut les entreprises qui publient régulièrement des mises à jour ponctuelles et font toujours preuve d'un service client épique. Le dénominateur commun ici est la cohérence.

Si vous trouvez une marque qui répond à vos attentes à chaque fois, vous n’avez probablement aucune raison d’essayer. Faites attention et n'oubliez pas qu'il existe d'autres choix.

Le moyen le plus simple et le plus rapide d’y parvenir est donc d’arriver en haut de la page. Apple, l'iPhone et l'iPad d'origine de la société, étaient certainement des appareils novateurs.

Aujourd'hui cependant? Nous constatons des révisions mineures du matériel et peu de changements majeurs et révolutionnaires. Apple est-il vraiment novateur ou vit-il sur la gloire passée et la fidélité à la marque? Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à cela, c'est juste matière à réflexion.

Ne laissez pas la fidélité à la marque vous empêcher de fréquenter votre téléphone ou votre tablette parfaite

Bien que j'aime absolument Android et un grand fan de Google, est-ce que je pourrais laisser une fidélité aveugle m'y tenir? Non, je ne peux pas dire que je le ferais. Si Ubuntu, Tizen ou même iOS, je considérerais sérieusement un chemin différent.

Certains pourraient dire que cela signifie que je baise et que je veux aller partout où le vent me prend. Peut-être ont-ils raison, mais je ne ferais certainement aucun changement facilement ou sans réfléchir sérieusement. Je dis simplement que j'essaie de vous garder ouvert à l'esprit sur les autres entreprises et technologies qui m'entourent, là où ma loyauté pourrait être.

Nous défendons Android auparavant, malgré leur fidélité. Pourquoi? Parce qu'ils voulaient voir plus de bouledogues. Cela inclut de grands noms comme Guy Kawaski et Andy Ihnatko. De l'autre côté de la clôture, les utilisateurs d'Android l'ont fait jusqu'à présent.

Je respecte les deux côtés ici, car ils ont pesé le pour et le contre d'une marque / d'un appareil et l'ont suivi, indépendamment de leur propre parti pris et / ou de leur loyauté passée. Ne laissez pas votre amour pour une marque résister à l'appareil dont vous avez toujours rêvé. Pur et simple.

Que pensez-vous, est-ce que certaines personnes vont trop loin dans la fidélité à la marque? Cela nuit-il à l'innovation? Ou pensez-vous qu'il est naturel de défendre et d'aimer de manière agressive un produit?