En plus de sa dernière offre phare, Motorola a lancé un appareil de milieu de gamme plus abordable, appelé Moto X Play. Le Moto X Play a ses avantages sur ses concurrents et il a beaucoup de personnalisation. des options pour vraiment personnaliser l'appareil. Avec sa taille plus accessible et son expérience proche du bord, le Moto X Play est certainement un excellent choix pour ceux qui cherchent à dépenser beaucoup pour leur prochain smartphone.

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Cela dit, comme tous les autres smartphones et tablettes, le Moto X Play ne va pas sans problèmes. Moto X Play a fait face et offre des solutions potentielles sur la façon de les réparer.

Clause de non-responsabilité: Tous les propriétaires de Moto X Play ne veulent pas nécessairement faire face à ces problèmes, et il est plus probable que vous ne rencontriez aucun des problèmes énumérés ci-dessous.

Problème n ° 1 - La commande "OK Google" ne fonctionne pas

"Impossible d'utiliser le microphone". Lorsque vous essayez de configurer la commande "ok google", celle-ci ne peut être utilisée sur aucun écran. Redémarrez votre appareil. "Le redémarrage du téléphone ne résout pas le problème.

Solutions potentielles:

• Ce problème est probablement dû à l'activation de Moto Voice. Malheureusement, il semble que les utilisateurs ne sont autorisés à accéder qu'à l'une de ces fonctionnalités. Vous devez donc choisir entre Google Now ou Moto Voice pour vos besoins en commandes vocales. Moto Voice offre également beaucoup de fonctionnalités, ce n’est donc pas une mauvaise idée de la conserver.
• Si le problème persiste même après la désactivation de Moto Voice, assurez-vous que la langue par défaut est sélectionnée dans le paramètre Google Now est Anglais (États-Unis). Selon votre région, ce paramètre peut être à l'origine du problème.

Problème n ° 2 - L'écran des applications récentes est bloqué en orientation paysage

Quelques utilisateurs ont constaté que leur écran Applications récentes était configuré en orientation Paysage, même si la rotation d'écran fonctionnait dans toutes les autres situations. Un redémarrage corrige ce problème, mais seulement temporairement.

Solutions potentielles:

• Quelques applications ont été trouvées pour avoir causé ce problème. Pour savoir si tel est le cas, démarrez le périphérique en mode sans échec (voir ci-dessous) et vérifiez si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, une application non fiable est une source de préoccupation.
• Vous pouvez essayer de supprimer les applications récentes qui viennent d'être désinstallées juste avant que le problème ne commence. Dans le pire des cas, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine et recommencer à zéro, tout en faisant attention aux applications que vous installez.

Problème n ° 3: le périphérique arrête de se charger pendant certaines périodes tant que le téléphone est branché ou se charge lentement

Certains utilisateurs ont constaté que l'appareil se chargeait lentement. D'autres ont constaté qu'ils sont restés à un certain niveau pendant un certain temps, même lorsqu'ils sont branchés au chargeur.

Solutions potentielles:

• Bien que le Moto X Play soit doté de capacités de charge rapide, les utilisateurs ont constaté que le chargement de l'appareil était plus lent que prévu. Dans ce cas, vous avez le Moto X Play avec le Turbo Charger de Motorola dans la boîte et charge à un taux standard plus élevé avec le chargeur disponible. Vous voulez acheter ce Turbo Charger, au prix de 34, 99 $ ou moins cher via Amazon, pour profiter du jeu Moto X Play.
• Dans l’autre scénario, lorsque la batterie est branchée, d’abord, assurez-vous que le câble que vous utilisez convient, en essayant de charger le périphérique. dans l'unité murale correctement.
• La seule option disponible aujourd'hui est un redémarrage forcé, qui résout ce problème pendant un certain temps, mais qui constitue un inconvénient majeur. Cela peut signifier que ce problème est lié au logiciel et qu’une mise à jour future pourrait le résoudre.
• S'il y a un problème avec un remplacement, alors il y a un problème potentiel.

Problème n ° 4 - Problèmes de performance et de surchauffe

Les utilisateurs ont eu du mal à se mettre à l'aise même en effectuant des tâches gourmandes en ressources processeur.

Solutions potentielles:

• Comme le Snapdragon 615 est prêt à faire face à d'autres appareils.
• Jusque-là, vous pouvez essayer de désactiver ou de réduire les animations pour éviter les balbutiements. Options de développement, mais allez à propos de Téléphone dans le menu Paramètres, puis appuyez plusieurs fois sur la section Numéro de build jusqu'à ce que les options de développeur soient activées. Dans les options pour les développeurs, faites défiler jusqu'à l'échelle d'animation Windows, l'échelle d'animation de transition et l'échelle de durée de l'animateur, puis réduisez-la ou désactivez-la.
• Certains utilisateurs ont constaté qu'une réinitialisation d'usine toutes les quelques semaines ramène les performances à la normale, mais ce n'est pas une très bonne option.
• En ce qui concerne la surchauffe de l'appareil, une application non fiable peut être une source de préoccupation. Démarrez le périphérique en mode sans échec. Ensuite, désinstallez toute application récente pour voir si le problème disparaît.

Problème n ° 5 - Problèmes de connectivité

Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion au Wi-Fi et à Bluetooth.

Solutions potentielles:

Problèmes Wi-Fi

• Eteignez l'appareil au moins dix secondes, puis rallumez-le et réessayez la connexion.
• Allez dans Paramètres - Économie d'énergie et assurez-vous que cette option est désactivée.
• Utilisez l’analyseur Wi-Fi pour vérifier l’encombrement de votre chaîne et choisir une meilleure option.
• Oubliez la connexion Wi-Fi en accédant à Paramètres - Wi-Fi et en appuyant longuement sur la connexion souhaitée, puis en sélectionnant "Oublié". Entrez à nouveau les détails et réessayez.
• Assurez-vous que le micrologiciel du routeur est à jour.
• Assurez-vous que les applications et les logiciels sont à jour.
• Adresse MAC, puis assurez-vous que l'accès est autorisé dans le filtre MAC du routeur.

Problèmes Bluetooth

• En cas de problèmes lors de la connexion à la voiture, consultez le manuel du fabricant de l'appareil et réinitialisez vos connexions.
• Assurez-vous de ne pas manquer une partie essentielle du processus de connexion.
• Allez dans Paramètres - Bluetooth et assurez-vous que rien ne doit être changé
• Allez dans Paramètres - Bluetooth, supprimez toutes les paires précédentes et essayez-les à nouveau.
• En ce qui concerne les problèmes de connexion à plusieurs périphériques, seule une future mise à jour souhaite pouvoir résoudre ce problème.

Problème n ° 6 - Le périphérique ne lit pas la carte microSD

Certains utilisateurs ont trouvé cet appareil incapable de lire une carte microSD.

Solutions potentielles:

• Motorola recommande l'utilisation d'une carte microSD d'une classe supérieure à celle de la classe 6; par conséquent, si vous transférez votre carte microSD à partir d'un appareil plus ancien, vous constaterez peut-être qu'il s'agit d'une carte de classe 4.
• Si vous souhaitez que le lecteur fonctionne, il peut s'agir d'un problème matériel.

Guides - Réinitialisation matérielle, nettoyage de la partition de cache, démarrage en mode sans échec

Réinitialisation matérielle

• Assurez-vous que l'appareil est éteint.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pendant quelques secondes.
• Tout en appuyant sur la touche d'augmentation du volume, appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, puis relâchez les deux.
• Dans le menu, utilisez le volume pour accéder à Récupération, puis tapez sur le volume pour confirmer.
• Lorsque le logo Android apparaît, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
• Appuyez ensuite sur la touche d'augmentation du volume et relâchez-la pour afficher les options du menu.
• Sélectionnez "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.

Effacer la partition de cache

• Assurez-vous que l'appareil est éteint.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pendant quelques secondes.
• Tout en appuyant sur la touche d'augmentation du volume, appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, puis relâchez les deux.
• Dans le menu, utilisez le volume pour accéder à Récupération, puis tapez sur le volume pour confirmer.
• Lorsque le logo Android apparaît, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
• Appuyez ensuite sur la touche d'augmentation du volume et relâchez-la pour afficher les options du menu.
• Sélectionnez "Wipe Cache Part", et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.

Démarrez en mode sans échec

• Lorsque le téléphone est allumé, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée jusqu'à ce que l'option «Éteindre» à l'écran apparaisse.
• Appuyez longuement sur le bouton à l'écran, puis sélectionnez "Démarrage en mode sans échec".

Moto X Style (Pure Edition) et ce qu’ils font à leur sujet. Si vous rencontrez un de ces problèmes et que vous trouvez des solutions alternatives, faites-le nous savoir et nous reviendrons sur la question. Pour plus de discussions sur Moto X Play, ou si vous avez des questions, consultez nos forums officiels!

VOIR AUSSI: Chronique de Moto X Play

Si vous ne savez toujours pas si vous souhaitez obtenir le Moto X Play, n'oubliez pas cette liste de problèmes. Ces problèmes sont généralement gérables et veulent être résolus avec les futures mises à jour logicielles. Pour ce que cela vaut, vous risquez de rencontrer de tels problèmes avec la plupart des appareils, et le Moto X Play reste un choix fantastique à ce niveau de prix.