Même si vous ne suivez pas la technologie, vous avez déjà entendu parler du Galaxy Note7 qui respire tout seul. Peu de temps après son lancement à la mi-août, des informations sur l'explosion de la Note7 et les dégâts causés ont commencé à faire surface. Avant que nous le sachions, Samsung a lancé un programme de rappel officiel, y compris aux États-Unis. Les unités Galaxy Note7 viennent d’arriver aux États-Unis et l’ensemble du processus vient de s’achever.

J'imagine que les dernières semaines ont été mouvementées pour Samsung. Et cela a également été mouvementé pour les utilisateurs de Galaxy Note7 à travers le monde. Aux États-Unis, Samsung a exhorté les utilisateurs actuels de Note7 à revenir sur leurs appareils et à attendre leur arrivée. Même s'il a été prétendu que les utilisateurs de la Note 7 obtiendraient le Galaxy comme téléphone prêté, ils ne disposaient souvent pas d'appareils prêtés prêts à être stockés ou n'étaient tout simplement pas au courant du programme.

Remarque pour les appareils revenus à Samsung en raison de problèmes de sécurité. Cela a du sens depuis une seule unité que son utilisateur a oubliée. Cela signifiait que les utilisateurs devaient se rendre dans un magasin de transporteur et le transformer en eux-mêmes. Mais comme les données ont été suggérées, de nombreux utilisateurs ont été réticents à le faire jusqu'à ce que de nouvelles unités soient disponibles.

Samsung affirme à présent que 500 000 périphériques Note7 sécurisés ont été distribués aux États-Unis. Par conséquent, dans les prochains jours, vous pourrez vous rendre dans un magasin proche de chez vous et voir s’ils en ont de nouvelles en stock. Rappelez-vous, Samsung a vendu un total d'un million d'unités Galaxy Note7 aux États-Unis sur 500 000 unités sécurisées. Note7 unités sont en stock.

Les unités sécurisées seront livrées dans une boîte avec un carré noir et vous verrez donc un indicateur de batterie vert sur la barre d'état au lieu d'un indicateur blanc. Note 7 unité dans les prochains jours!

Les unités sécurisées seront livrées dans une boîte avec un carré noir et vous verrez donc un indicateur de batterie vert sur la barre d'état au lieu d'un indicateur blanc.

Samsung relancerait l'appareil aux États-Unis le 21 octobre.

[Presse]

Rappel de rappel volontaire pour Samsung Galaxy Note7 aux États-Unis

Samsung commencera ses échanges Note7 dans le pays au plus tard le 21 septembre 2016

RIDGEFIELD PARK, NJ - 20 SEPTEMBRE 2016 - Samsung Electronics America, Inc. a annoncé aujourd'hui que plus de 500 000 nouveaux périphériques de remplacement Galaxy Note7 ont été expédiés aux détaillants et aux magasins de détail. De nouveaux appareils Galaxy Note7 seront disponibles demain dans les points de vente du pays.

Mise à jour logicielle pour identifier facilement les nouveaux périphériques Galaxy Note7

Samsung a également annoncé le lancement d'une mise à jour logicielle pour les nouveaux appareils Note7.

Les mises à jour logicielles sont lues en partenariat avec les opérateurs et afficheront une icône de batterie verte sur la barre d’état. Galaxy Note7 avec une batterie non affectée.

Samsung et la US CPSC ont continué à utiliser l’ensemble de leurs Note 7 avant le 15 septembre pour éteindre leur appareil. Pour ceux qui ne tiennent pas compte de cet avis ou qui ne sont pas au courant de la notification de rappel, une mise à jour logicielle doit être appliquée à tous les appareils rappelés. Une fois installé, les utilisateurs recevront un avis de sécurité invitant les propriétaires à mettre hors tension et à échanger le périphérique rappelé. L'avis apparaîtra à chaque fois.

Pour plus de détails sur la mise à jour logicielle, visitez le site www.samsung.com/us/note7recall.

Tim Baxter, président de Samsung Electronics America, a déclaré: "Travaillant main dans la main avec le CPSC, nous livrons comme promis et agissons rapidement pour sensibiliser les consommateurs au rappel et leur faire une nouvelle note. "Les nouveaux appareils arriveront dans les magasins au plus tard demain et continueront à prendre les mesures nécessaires pour garantir leur mise sous tension et leur échange immédiat des appareils rappelés."

En collaboration avec le CCSP, les opérateurs et les détaillants, Samsung continue de maximiser sa portée auprès des propriétaires de Note7 par le biais de plusieurs points de contact, notamment les communications directes, le service clientèle, les médias sociaux, le marketing et les communications en magasin.

Les consommateurs sont encouragés à consulter http://www.samsung.com/us/note7recall pour leur appareil Note7 particulier.

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